noc   Ε.Κ.Π.Α.

Αρχική Σελίδα -> Υπηρεσίες Δικτύου Φωνής -> Τηλεφωνικές ευκολίες

Τηλεφωνικές ευκολίες

Το Κ.ΛΕΙ.ΔΙ είναι υπεύθυνο για την καλή λειτουργία και τη συντήρηση του τηλεφωνικού δικτύου, την αντιμετώπιση βλαβών καθώς και για τη διεκπεραίωση αιτήσεων που αφορούν την προσθαφαίρεση τηλεφωνικών ευκολιών.

Τα ψηφιακά τηλεφωνικά κέντρα του Ε.Κ.Π.Α. παρέχουν στους χρήστες του ένα σύνολο από τηλεφωνικές ευκολίες.

Οι τηλεφωνικές ευκολίες που παρέχονται χωρίς αίτηση είναι:

Οι τηλεφωνικές ευκολίες που παρέχονται μετά από αίτηση είναι:

Οι αιτήσεις που αφορούν την προσθαφαίρεση τηλεφωνικών ευκολιών γίνονται τηλεφωνικά στο κέντρο εξυπηρέτησης χρηστών, καταγράφονται και εξυπηρετούνται άμεσα εντός μιας ημέρας.

Κατ' εξαίρεση, οι αιτήσεις που αφορούν την άρση φραγής για υπεραστικές/ διεθνείς κλήσεις και κινητά καθώς και ενεργοποίηση κωδικού για κλείδωμα-ξεκλείδωμα των τηλεφωνικών συσκευών εξυπηρετούνται άμεσα εντός μίας ημέρας μετά από την αποστολή fax στο Κ.ΛΕΙ.ΔΙ από τα μέλη ΔΕΠ, τους προϊσταμένους διευθύνσεων, υπηρεσιών και τμημάτων. Για τους συνδρομητές που δεν ανήκουν σε μία από τις παραπάνω κατηγορίες θα πρέπει να αποσταλεί fax υπογεγραμμένο από τον προϊστάμενο του τμήματος

 

logo